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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Schlossberghotel Greiz ab 64 € über Webseite
Preis: 126 € | Versand*: 0.00 € -
PRO Minitool Performance 13 Funktionen
PRO Minitool Performance 13 Funktionen Kleines Tool mit 13 Funktionen für die Satteltasche oder kleinere Reparaturen zu Hause. Wie der Name sagt, bietet dieses Multitool 13 Funktionen, darunter alle für die üblichen mechanischen Probleme unterwegs benötigten Sechskant-, Torx Bits und Speichenschlüssel. Außerdem verfügt es über einen mit 12-fach-Ketten kompatiblen Kettennieter. All dies ist in einem kompakten Minitool aus Aluminium vereint. Funktionen: - Innensechskant: 2 / 2,5 / 3 / 4 / 5 / 6 mm - Nippelspanner: 3,6 / 3,75 / 4,0 / 4,4 mm - Kettennieter 9- bis 12-fach - Ventilkernentferner - Torx: T25 technische Daten: Material Körper: Aluminium Material Werkzeug: Stahl Größe (L x B x H): 72 x 34 x 12 mm Farbe: schwarz, silber Gewicht laut Hersteller: 81g Gewicht selbst gewogen: 82g Lieferumfang: 1x Minitool mit 13 Funktionen
Preis: 29.50 € | Versand*: 3.95 €
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
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Wie kann man die Navigation auf einer Webseite verbessern, um Nutzer leichter durch die Inhalte zu führen?
Man kann die Navigation auf einer Webseite verbessern, indem man eine klare und intuitive Menüstruktur verwendet. Außerdem sollte man Suchfunktionen implementieren, um Nutzern das Auffinden von spezifischen Inhalten zu erleichtern. Zuletzt können interne Verlinkungen zwischen verwandten Inhalten die Navigation weiter verbessern.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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PRO Minitool Performance 9 Funktionen
PRO Minitool Performance 9 Funktionen Dieses kleine Minitool ist im Normalfall für die kurze Feierabendrunde ausreichend und passt in den PRO Smart PC Flaschenhalter, findet aber auch in jeder Trikottasche einen Platz. Die kluge Werkzeugauswahl sollte die häufigsten Defekte oder Einstellarbeiten unterwegs abdecken, sodass Du wenigstens nicht nach Hause schieben musst. Das hochwertige Material und die hervorragende Verarbeitung garantieren Dir eine lange Haltbarkeit. Funktionen: - Innensechskant: 2 / 2,5 / 3 / 4 / 5 / 6 / 8 mm - Flachschlitzschraubendreher SL5 - Torx: T25 technische Daten: Material Körper: Aluminium Material Werkzeug: Stahl Größe (L x B x H): 70 x 34 x 12 mm Farbe: schwarz, silber Gewicht laut Hersteller: 85g Gewicht selbst gewogen: 85g Lieferumfang: 1x PRO Minitool Performance 9 Funktionen
Preis: 19.50 € | Versand*: 3.95 € -
PRO Minitool Performance 22 Funktionen
PRO Minitool Performance 22 Funktionen Kleines Tool mit 12 Funktionen für die Satteltasche oder kleinere Reparaturen zu Hause. Wie der Name sagt, bietet dieses Multitool 22 Funktionen, darunter alle für die üblichen mechanischen Probleme unterwegs benötigten Sechskant-, Torx- und Schraubendreherbits und Speichenschlüssel. Außerdem verfügt es über einen mit 12-fach-Ketten kompatiblen Kettennieter und einen integrierten Reifenheber. All dies ist in einem kompakten Minitool aus Aluminium vereint. Funktionen: - Innensechskant: 2 / 2,5 / 3 / 4 / 5 / 6 und 8 mm - Schraubenschlüssel: 7 / 8 / 9 / 10 - Nippelspanner: 3,6 / 3,75 / 4,0 / 4,4 mm - Schraubendreher: PH2 - Torx: T10 / T25 - Kettennieter: 9-12 Gang - Ventilkernentferner - Reifenheber - Bremsbelagspreizer - Kettenhalter technische Daten: Material Körper: Aluminium Material Werkzeug: Stahl Größe Tool (L x B x H): 85 x 41 x 22 mm Größe Tasche (L x B x H): 96 x 59 x 28 mm Farbe: schwarz, silber Gewicht laut Hersteller: k.A. Gewicht selbst gewogen: 171g Lieferumfang: 1x Minitool mit 22 Funktionen
Preis: 29.50 € | Versand*: 3.95 € -
PRO Minitool Performance 17 Funktionen
PRO Minitool Performance 17 Funktionen Kleines Tool mit 17 Funktionen für die Satteltasche oder kleinere Reparaturen zu Hause. Wie der Name sagt, bietet dieses Multitool 17 Funktionen, darunter alle für die üblichen mechanischen Probleme unterwegs benötigten Sechskant-, Torx- und Schraubendreherbits und Speichenschlüssel. Außerdem verfügt es über einen mit 12-fach-Ketten kompatiblen Kettennieter. All dies ist in einem kompakten Minitool aus Aluminium vereint. Funktionen: - Innensechskant: 2 / 2,5 / 3 / 4 / 5 / 6 mm - Nippelspanner: 3,6 / 3,75 / 4,0 / 4,4 mm - Schraubendreher: SL5 flach und PH2 Kreuz - Kettennieter 9- bis 12-fach - Torx: T25, T30 - Stauraum für Kettenschloss technische Daten: Material Körper: Aluminium Material Werkzeug: Stahl Größe (L x B x H): 72 x 35 x 11 mm Farbe: schwarz, silber Gewicht laut Hersteller: 78g Gewicht selbst gewogen: 81g Lieferumfang: 1x Minitool mit 17 Funktionen
Preis: 29.50 € | Versand*: 3.95 € -
PRO Tubeless-Minitool Performance 9 Funktionen
PRO Tubeless-Minitool Performance 9 Funktionen Kleines Tool mit 9 Funktionen für die Satteltasche oder kleinere Reparaturen zu Hause. Wie der Name sagt, bietet dieses Tubeless-Multitool 9 Funktionen, darunter alle für die üblichen mechanischen Probleme unterwegs benötigten Sechskant-, Torx- und Schraubendreher Bits. Außerdem verfügt es über eine Ahle und ein Einführwerkzeug für Tubeless-Reparaturstopfen. All dies ist in einem kompakten Minitool aus Aluminium vereint. Funktionen: - Innensechskant: 3 / 4 / 5 / 6 - Torx: T25 - Schraubendreher: SL5 flach - 4 Plugs - Nadel - Feile technische Daten: Material Körper: Aluminium Material Werkzeug: Stahl Maße (L x B x H): 72 x 34 x 11 mm Farbe: schwarz, silber Gewicht laut Hersteller: k.A. Gewicht selbst gewogen: 66g Lieferumfang: 1x Minitool mit 9 Funktionen
Preis: 27.50 € | Versand*: 3.95 €
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Was soll das heißen, Kundenservice?
Kundenservice bezieht sich auf die Unterstützung und Betreuung von Kunden durch ein Unternehmen. Dies umfasst die Bereitstellung von Informationen, die Lösung von Problemen und die Beantwortung von Fragen, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind und ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Ein guter Kundenservice ist wichtig, um Kundenbindung und positive Kundenbeziehungen aufzubauen.
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Was macht man im Kundenservice?
Im Kundenservice kümmert man sich um die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden. Das beinhaltet die Beantwortung von Fragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen. Man kommuniziert in der Regel über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien. Außerdem ist es wichtig, Kundenfeedback zu sammeln und an das Unternehmen weiterzuleiten, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Insgesamt geht es darum, eine positive und professionelle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen.
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Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel?
Was bedeutet Kundenservice im Einzelhandel? In erster Linie bedeutet es, auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen und sie bestmöglich zu unterstützen. Dazu gehört eine freundliche und kompetente Beratung, ein schneller und effizienter Service sowie eine angemessene Lösung bei Problemen oder Reklamationen. Ein guter Kundenservice im Einzelhandel trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei und kann langfristige Kundenbindungen und positive Mund-zu-Mund-Propaganda fördern. Letztendlich ist es wichtig, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und gerne wieder in den Laden zurückkehren.
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Was bedeutet Kundenservice für mich?
Was bedeutet Kundenservice für mich? Kundenservice bedeutet für mich, die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden ernst zu nehmen und bestmöglich zu erfüllen. Es geht darum, eine positive und vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und sie bei Problemen oder Fragen kompetent zu unterstützen. Kundenservice bedeutet für mich auch, proaktiv auf Kunden zuzugehen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Letztendlich ist guter Kundenservice für mich ein zentraler Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens, da zufriedene Kunden loyal sind und positive Mundpropaganda betreiben.
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